الاستبدال والاسترجاع

 هنا السياسة الخاصة بالاستبدال والاسترجاع للمتجر حيث قام أملود بوضع بنود الاستبدال والاسترجاع على الموقع لكافة المنتجات التي يرغب العملاء في تغيير الرغبة الشرائية بها .

للعميل الأحقية فى طلب التعديل على الطلب إذا تم ذلك خلال 24 ساعة فقط من طلبها .

 كما أنه يتم تقديم طلب لإدارة الموقع الاستبدال والاسترجاع للمنتجات، بالإضافة إلى السبب من ذلك الطلب لتساعد فى الموافقة على الطلب .

 وضع الموقع شرط أن تكون المنتجات على نفس الحالة التى تم تسليمها بها بدون أى خلل، وكذلك وجود كافة الملصقات الخاصة بالمتجر و شركة الشحن على الغلاف الخارجي للمنتج وعند التأكد من ذلك، يكون للعميل أحقية الاستبدال خلال سبعة (7) أيام والاسترجاع خلال (3) أيام من تاريخ الاستلام .

أما في حالة تعرض المنتج للتلف بسبب إساءة الشحن والتوصيل، يحق للعميل رفض الإستلام وإعادة المنتج للمتجر مرة أخرى للحصول على منتج آخر .

ملاحظات : 

لا يجوز إرجاع العود إذا تجاوزت الكمية المستعملة 3 جرام (الكمية المسموح بها)

لايمكن الاسترجاع او الاستبدال في حال فتح التغليف أو العبث بالمنتج .

العطور يمكنك الإرجاع والاستبدال بشرط عدم فتح العبوة والتغليف .

كسر العبوة من قبل العميل غير مشمول في الضمان .

يتحمل العميل دفع قيمة الشحن ذهابًا وإيابًا ، حتى لو كان الشحن مجانيًا .